Quedan para recibirlo mañana
FAQS
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Podrás devolver el pedido (pero estamos seguros que no lo querrás hacer) en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si decides devolver el pedido sigue estos pasos:
- Envía un email a [email protected] con el asunto Devolución seguido de tu número de pedido.
- Recibirás las instrucciones para realizar la devolución en un plazo máximo de 48h
- Prepara los productos para devolver en su estado original, dentro del packaging original y sin usar.
Plazos de entrega
El plazo de entrega es de 24/48hs hábiles en España y 72hs hábiles en Europa.
¿Dónde enviamos?
Hacemos envíos a todo España (Península y Baleares) en 24/48hs hábiles. No realizamos envíos a Canarias (esperamos llegar a vosotros próximamente).
También enviamos a todo Europa en un plazo de 72hs hábiles.
Costes de envío
El envío será gratuito en pedido a partir de 25€, en caso que el pedido sea inferior el coste de envío en España será de: 3.50€ y en el resto de Europa: 8.50€
Métodos de envío
Enviamos con Correos a toda España y con UPS en Europa.
Métodos de pago
Puedes realizar el pago de tu pedido a través de Visa, MasterCard, PayPal, Bizum, Apple Pay y Google Pay.
Si tienes problemas para realizar el pago no dudes en escribirnos a [email protected] o hablarnos al chat para que podamos ayudarte.
He hecho un pedido y me he equivocado
¡Te ayudaremos! Escríbenos lo antes posible a [email protected] indicando los datos del pedido y la modificación que quieres hacer para que veamos si estamos a tiempo de cambiarlo.
En caso de que el pedido ya haya sido enviado o esté preparado no podremos cancelarlo pero podrás hacer el cambio o devolución una vez que lo recibas.
¿Cuándo caducan los productos?
Tienes 12 meses para utilizarlo desde el momento en que lo has abierto. Podrás ver la fecha de caducidad de cada producto en su envase principal.
¿Binomial es apto para todo tipo de pieles?
Tenemos productos diseñados para pieles secas, mixtas y grasas.
Si tienes alergias diagnosticadas, te recomendamos leer el INCI de cada producto para que puedas comprobar si alguno de los ingredientes podría ocasionarte una reacción alérgica. En cualquier caso, siempre es mejor consultarlo con tu especialista.
Consultar con un especialista para saber qué productos específicos debe utilizar tu piel.
He recibido mi pedido y hay un error o el producto está dañado
¡Antes que nada, sentimos las molestias! Nos encargaremos de solucionarlo con la mayor brevedad posible.
Escríbenos a [email protected] con los datos de tu pedido para que podamos solucionarlo.
¿Binomial es apto durante el embarazo y lactancia?
Para mujeres embarazadas o personas bajo algún tratamiento específico, siempre es recomendable consultar con un especialista.